שאלות שחובה לשאול לפני הקמת מערכת CRM מקומית! למרות הקידמה הקיימת כיום בתחום ה CRM, ישנן עדיין חברות הבוחרות לעבוד ב"שיטה הישנה" של התקנת "תוכנות איסוף מידע" כלשהן (שאינן מערכות CRM אמיתיות) או מערכות CRM בהתקנה מקומית, על מחשבי המשתמשים עצמם או על מחשב מרכזי (שרת) הקיים בחברה. חברות רבות המוכרות "תוכנות מידע" אלה, לא נוהגות לחשוף מידע מסוים מלקוחותיהם במהלך תהליך המכירה ומתמקדות במחיר התחלתי אטרקטיבי בלבד, לכן לפני שאתם מחליטים על מערכת CRM, בהתקנה מקומית, ישנן מספר שאלות שחובה עליכם לשאול למען שקיפות יכולות התוכנה האמיתיות, אופן העבודה והתשלום העתידי מול אותן חברות! שאלות אלה הן להלן:
