כיצד SugarCRM חוסכת משמעותית בעלויות ויותר מכל מערכת ניהול קשרי לקוחות אחרת? כיום , קיימות בשוק התוכנה מערכות crm רבות. עלותן של מערכות אילו נקבעות ע"י גורמים רבים, הרבה מעבר לעלות רישיונות התוכנה בלבד. ישנן עלויות רבות נוספות כגון: רישיונות תוכנת מערכת ההפעלה המותקנת על השרת המארח, עלות בסיס הנתונים עצמו ואף עלויות של כל משתמש המשתמש בגישה לבסיס הנתונים (כנהוג בסביבות מייקרוסופט העובדות מול בסיס הנתונים Microsoft SQL Server ). בשנת 2004, נכנסה SugarCRM לשוק ה CRM העולמי ושינתה לחלוטין את כללי המשחק. מערכת SugarCRM גרמה למחיקתן לצמיתות של כל עלויות אלה! אז כיצד בעצם מערכת SugarCRM העלימה את כל עלויות אלה עבורכם? בואו נבחן מקרוב את חמשת הגורמים:
